Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Anne sophie
Anne sophie

Bon d'achat GR30 non reçu

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu mon bon d'achat suite à ma réclamation GR30 du 30 juillet dernier ! Rien dans mes mails ni dans mes spams...
Il s'agissait d'un retard de 148 minutes sur le train n°008494 entre BORDEAUX ST JEAN et PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2.

Voici mon numéro de dossier BATBA - 12395154 - 1.

Je vous remercie de bien vouloir rapidement faire le nécessaire à ce sujet.

Bien cordialement,

Anne sophie

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonsoir Anne-Sophie,

J'ai effectué une demande de renvoi concernant votre Bon d'Achat Digital.
Celui-ci vous parviendra dans les 24 heures.

Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne-Sophie,

Après vérification, le service G30 vous a répondu et adressé un bon d'achat digital par courriel le 10/08.

Je vous invite à vérifier vos courriels indésirables (SPAMS).

Cordialement,

Anne sophie
Anne sophie

Bonjour Marjolaine,

Merci beaucoup pour votre réponse. Cependant comme précisé dans mon mail précédent ce bon ne figure pas dans mes spams ni dans mes mails...
Je reçoit énormément de mail dans ma bal de la part de la sncf sans aucun problème, ayant le statut grand voyageur, mais pas de bon de remboursement, c'est étrange...

Merci de me faire un nouvel envoi.

Bien cordialement,