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Aurélie
Aurélie

Bon de compensation déjà utilisé

Bonjour,
J'ai reçu un code de compensation à la suite d'un retard de train. Cependant, lorsque j'ai voulu l'utiliser pour réserver mes billets, je n'ai pas pu en profiter. Il s'est affiché comme étant "déjà utilisé".
Comment puis-je récupérer mon bon d'achat ?
Numéro de réclamation : 12743207
Merci d'avance.

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