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réjane hamonet
réjane hamonet

code pas recu

Bonjour
Malgré mon mail du 31/08/17, je n'ai toujours pas reçu mon nouveau code de réduction suivant ma demande ci -dessous.
Je dois réserver un billet aujourd'hui.
Pouvez vous me le faire suivre rapidement ?
Cordialement
Réjane

Bonjour,
J'ai voulu réservé un billet de train en utilisant mon bon d'achat G30 G******U d’une valeur de 21,20 €, cependant je n'ai pas finalisé ma commande.
J'ai reçu ce même jour, un mail m’annonçant que mon bon d'achat avait consommé. Or, je n'ai acheté aucun billet avec ce bon d'achat, puisque je n'ai pas fini ma commande.
Que dois-je faire pour récupérer mon bon d'achat ?
Merci d'avance pour votre réponse
Numéro de réclamation : 12258463

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Réjane,

Je vous invite à contacter la ligne dédiée au support Bon d'Achat Digital au 09.69.36.83.78 (n° non surtaxé, prix d'appel local sauf surcoût opérateur), ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Cordialement,

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