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Michael
Michael

Demande de remboursement abonnement du 25/09 au 01/10/2017

Bonjour, je voudrais me faire rembourser mon abonnement du 25/09/2017 au 01/10/2017 sur la ligne Rang du Fliers- Amiens. Je devais prendre le train 4 fois durant cette semaine et je n'ai pu le faire que 2 fois dont une fois ou je suis arrivé en retard le lundi matin. Le mardi je devais prendre le train de 11h09 mais il était supprimé et le jeudi celui de 6h59 mais celui ci était en retard. Etant en formation sur Amiens j'ai des horaires à respecter et je ne peux me permettre d'arriver en retard. J'ai donc du utiliser à deux reprises mon véhicule au lieu de prendre le train. L'abonnement m'a couté 43 €.. J'espère que vous comprendrez le sens de ma réclamation.

Bonjour Michael,

Je comprends et je regrette cette situation.
Je vous invite à contacter directement votre Service Clientèle Régional.
Retrouvez leurs coordonnées directement ici : https://www.ter.sncf.com/nord-pas-de-calais/contacts

Cordialement,

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