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Mon numéro de dv comporte 1 chiffre et 5 lettres alors que l'on nous en demande un a 6 lettres

Mon numéro dv comporte un chiffre et ne veut pas me l enregistré,donc je ne peut pas avoir accès à mes remboursements !!! Comment faire?
Pouvez vous m'en renvoyer un où m'envoyer mes bon d'achats par courrier postal?

Bonjour Élodie,

S'agit-il d'un billet OUIGO, IDTGV ou TER ?

Dans l'attente de vous lire.

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Bien à vous.

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