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Christofer
Christofer

Abonnement fréquence et dématérialisation

Bonjour,

J'ai une carte grand voyageur numéro 290900109469206899 et j'ai acheté la semaine dernière un abonnement fréquence numero 29090101022508904871.
Lorsque j'essaie de la dematerialiser, l'option "adhérer" n'est pas disponible lorsque je clique sur mon nom en haut à droite dans mon espace perso fidélité sncf.
J'ai tout essayé mais il m'est impossible de lire les deux compte et de visualiser mon abonnement fréquence dans mon appli sncf.

Pourriez vous m'aider s'il vous plaît?

Merci d'avance

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe