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Maeva
Maeva

Remboursement de billets non retirés en borne

Bonjour,
Il y a quelques jours mon père m'a acheter deux billets, aller-retour Chambéry-Paris ( Les deux billets pour 110.70 euros, référence de dossier : SBUVHP). Cependant ces deux billets étaient à retirer en borne avec la carte de mon père sauf que celui ci est un militaire basé a l'étranger, je n'ai donc pas accès a sa carte bancaire. Au guichet, on m'a informé qu'un changement de mode de retrait du billet était impossible. J'ai donc racheter des billets afin de pouvoir prendre mon train pour aller à Paris et ensuite pour redescendre à Chambéry. J'ai donc du repayé un billet aller qui m'a coûté 118 euros et un retour pour 57 euros. Le contrôleur a qui j'ai acheté mes billets m'a dit que ces billets me seront remboursé. Je viens donc vers vous afin de connaître les démarches de ce remboursement.
Cordialement

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