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Remboursement amande TER

Bonjour, je suis titulaire d'un abonnement TER + STAN (annuel) qui me permets de me rendre au travail et depuis une semaine ma carte SIMPLICITES ne fonctionne plus.. Je pense qu'elle est démagnétiser. Je me suis fais contrôler et j'ai eu une amende de 50€ que je devais me faire rembourser directement. Or, personne est en mesure de pouvoir réaliser ce remboursement ! Que puis-je faire pour récupérer au plus vite mes 50€sachant que j'ai un justificatif de mon abonnement annuel. Cordialement

Bonjour Aurelie,

Je vous invite à contacter le Service Client de votre région afin de faire une réclamation:
http://www.sncf.com/fr/trains/ter, sélectionnez votre région puis rendez-vous dans la rubrique "Aide & Contact" pour avoir les coordonnées.

Cordialement,

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