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Marie-Thérèse DOUCE
Marie-Thérèse DOUCE

aucune réponse à ma demande de reemboursement

Bonjour,
J'ai envoyé un courrier recommandé au Service relation clients d'Arras le 28 août 2017 afin de demander le remboursement d'un billet TGV de 110,10 euros que je n'ai pas pu utiliser (annulation de voyage). Depuis, je n'ai aucune nouvelle. Je souhaite être remboursée rapidement. Je compte sur votre intervention rapide.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie Thérèse,
Rassurez vous, votre réclamation a bien été prise en compte sous la référence 12781927.
J'ai relancé le service en charge qui reviendra vers vous au plus vite.
Cordialement,

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Bonjour Marie-Thérèse,

Votre demande nécessite des informations complémentaires.

Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Marie-Thérèse DOUCE
Marie-Thérèse DOUCE

Bonjour,
Je vous ai envoyé les informations et précisions que vous m'avez demandées.
Je reste donc dans l'attente du remboursement.
Cordialement,