Mon dossier a le numéro de référence suivant : RAWLBZ. Le train numéro 4023 a eu ce jour là plus de 4 heures de retard, j'avais réservé 4 billets pour ma femme et ses deux enfants. Je n'ai toujours pas été remboursé. Merci pour votre retour d'informations. Cordialement.