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Nicolas Bertrand
Nicolas Bertrand

Quand est ce que ma réclamation sera-t-elle traitée ?

Bonjour,

Suite à un retard de train Mulhouse/Paris le 17Août, nous avons raté notre correspondance, et avons dû prendre le train suivant entrainant ainsi un retard de 1h36 à l'arrivée.
Nous avons effectué une réclamation qui reste à ce jour sans réponse.

Numéro de dossier : 12563807
Pourriez vous faire le nécessaire pour nous donnons les informations de l'avancement du traitement de dossier ?

Cordialement NB