j'ai reçu un mail aujourd'hui du service client qui me demande un rib en pdf pour un remboursement en répondant directement au mail reçu.
Lorsque je fais cela, j'ai un email automatique qui m'indique que ma demande ne peut pas aboutir. Pourtant j'ai bien fait "Répondre" sans modifier l'objet comme il est indiqué dans le mail.
Je vous invite à envoyer directement votre RIB par courrier à l'adresse suivante : SNCF SERVICE RELATION CLIENT 62973 ARRAS CEDEX 9 et de noter la référence de votre réclamation (disponible dans votre mail).
Bonjour,
J'ai envoyé mon Rib par courrier au service client comme demandé il y a à peu près un mois et je n'ai toujours pas eu de nouvelles...
Réclamation 12320372