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Bernard SANCHEZ
Bernard SANCHEZ

Objet : TR: <Ref12358708> Votre demande: Billet / Echange remboursement

Objet : TR: <Ref12358708> Votre demande: Billet / Echange remboursement

Bonjour

Je prend le relais de mon fils Edouard pour la référence en objet et du courrier de réclamation ci-dessous.
Malgré son deuxième courrier saisi directement sur votre site à propos de votre remboursement de 29 euros et non 78 , nous sommes toujours en attente de votre réponse ;
Je trouve anormal que vous ne répondiez pas à un jeune qui s’acquitte d’un billet de train pour ses vacances et devient plus tard, du fait de son internat , un consommateur hebdomadaire de la SNCF.
Je vous redemande donc , de rembourser le billet pris en double par erreur pour Rouen Lyon ….votre avoir lui servira de règlement pour son abonnement Rouen Brionne.