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pauline
pauline

Remboursement amende retrait carte week-end

Bonjour, Je n'ai pas pu retirer ma carte week-end à temps après l'avoir acheté en ligne et j'ai donc payé une amende en la retirant au guichet, où l'on m'a conseillé de faire une réclamation. Quelle est la procédure et à qui faut-il adresser la demande ? Merci bien.

michael P.
michael P.

Bonjour,

Pour une réclamation, vous pouvez utiliser ce lien :

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement.

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