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MA GAUTHIER
MA GAUTHIER

Remboursement sans réponse depuis 2 mois !

Bonjour,

J'ai du procéder à l' annulation d'un voyage en juillet en raison d'une hospitalisation.
Je vous ai adressé un demande de remboursement car les services en gare ne pouvait le faire, une partie du voyage ayant été réglé en bon voyage.
Impossible de saisir le dossier dans les réclamations puisque les références étaient annulées J'ai donc adressé la totalité des pièces justificatives en courrier AR au Service Relation Client à Paris et j'ai bien reçu l'avis de réception le 22 juillet (n° 1A 137 475 62 92 2).
Je suis sans aucune réponse depuis.
Où est mon dossier et quand vais-je être remboursée ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe