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Rémi Pouplin
Rémi Pouplin

première connexion au compte fidélité voyageur impossible

Bonjour,

J'ai reçu ma carte de fidélité voyageur ce mois-ci ainsi que le mot de passe me permettant de me connecter sur https://moncompte.sncf.com/
Cependant dès que j'essaie de me connecter et de créer le compte pour la première connexion, l'identifiant de fidélité n'est pas reconnu, et je ne peux donc pas accéder à mon compte.
Identifiant pourtant valide car j'ai déjà réalisé plusieurs voyages qui sont enregistrés dessus.

Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement