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Stéphane
Stéphane

G30 : dysfonctionnement

Bonjour,
Mon train de nuit lundi de Toulouse à Paris Austerlitz était en retard d'une heure.
(NTERCITÉS de nuit 3970)
Pourquoi n'est-il toujours pas possible de faire jouer la G30 ?
La demande de compensation Etape 3/8 indique : "Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement."
Pourtant, un collègue a pu en bénéficier sans délai.
Merci.

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Autres réponses

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Stéphane,

Je vous invite à utiliser le lien suivant : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire... (>Voyage>Garantie Voyage>Autres garanties) Ne pas sélectionner G30.

Cordialement,

Stéphane
Stéphane

Bonjour,
Pourquoi le formulaire sur l'appli (et sur le site) ne me permet pas de sélectionner le train en retard ?
De plus, vous m'envoyez vers un formulaire qui envoie à mon adresse un bon d'achat.
Je souhaite recevoir un avoir en lgne svp, ce que vous avez l'habitude de faire avec la G30.
Merci.

Stéphane
Stéphane

Bonjour,
Puis-je avoir une réponse à ma question SVP ?

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