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Lydie
Lydie

Toujours pas reçu de mail d'adhesion carte voyageur

Bonjour,
Je reviens vers vous suite à ma demande d’adhésion à la carte voyageur.
A ce jour je n'ai toujours pas reçu de mail me disant que ma demande était bien prise en compte, pouvez-vous m'en dire plus.
Car j'ai déjà acheté des billets de train et une carte jeune que je souhaiterai dématérialisée.
Par avance merci.
Cordialement,
Mme KANOS

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Lydie,

Je vous remercie pour toutes ces informations.

Ayant le même message d'erreur que vous, nous avons transmis votre demande auprès de nos services Expert, afin de vérifier d'où vient le problème. Vous serez informée par e-mail dès que possible.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Lydie,

A quelle date avez-vous effectué votre demande de carte Voyageur ?

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Lydie
Lydie

J'ai fais la demande le 22/09 et une personne de chez vous m'a dit de refaire une demande en ne stipulant pas la carte jeune et en mettant une autre adresse mail : chose que j'ai fais de suite aujourd'hui et idem pas de mail de confirmation

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Lydie,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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