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Cette question a été résolue

Remboursement,billet de train,tgv ,Disney

Après plusieures tentatives de courrier électronique, je n'ai toujours pas reçu de réponse de mon remboursement de 136 euros et j'ai prié, je vous demande de résoudre ma situation aussi rapidement que possible, si vous n'avez pas à aller à d'autres moyens. Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Simonise,

Si j'ai bien compris, votre demande a été faite par courrier. Le délais de traitement est plus long. Je vous invite à patienter encore un peu.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Simonise,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Simonise,

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de réclamation, s'il vous plaît ?

Cordialement,
Lucie de l'Equipe SNCF

Je vais vous donner des informations que je ne sais pas si c'est le cas, j'espère résoudre cette situation:reference de dossier: UDICGO/UDICNP,NOM ASSOCIÉ:MENEZES
TRANSACTION:662632
IDENTIFIANT COMMERÇANT:SNCF 0055204944722232
AUTORISATION:096785

Lucie de l'Equipe SNCF