Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Grave problème avec 1 Employé

Bonjour .
Je suis allé à l'accueil de la Gare de Nice pour demander 1 renseignement à 1 de vos employés et alors que nous échangions un autre employé a interrompu notre discussion en m'agressant . Je lui fit remarquer que je ne m'adressais pas à lui et il s'est alors emporté en m'insultant et jusqu'à me faire des menaces .
Je n'avais jamais vu un tel comportement pourtant j'ai travaillé 25 ans avec certaines personnes pas faciles à gérer comme certains toxicomanes .
Je trouve surréaliste de laisser une telle personne en contact avec le public .
Je pourrais vous donner d'autres renseignements sur le jour et l'heure de l'incident ainsi que les personnes ayant été témoins mais je ne suis pas sur
de m'adresser au bon service .
Pouvez vous m'indiquer comment procéder ou qui contacter pour prendre en compte ma réclamation car je trouve surréaliste que l'on puisse laisser
une telle personne en contact avec le public .
Merci énormément pour prendre en compte ma demande .
Cordialement
Alain H .

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF