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Caete fidélité

Bonjour,
Suite à un voyage TGV hier, mon collègue de travail m'a parlé de la carte voyageur pour accumuler des points en fonction des voyages.
Titulaire d'un abonnement mensuel depuis 1991 et devant emprunter le TGV Paris-Lyon très régulièrement, je suis intéressé.
Mon numéro client apparait comme déjà connu (je ne le savais pas) mais en passant par "Mot de passe oubli", ce même numéro n'est pas considéré comme correct. Le mien commence par 29090101 et non 29090109.
Comment faire la connexion et ouvrir ce service plus, accessoirement, recevoir la carte jamais reçue ?
Merci beaucoup,