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Caroline
Caroline

Amende et refus d'annulation

Bonjour,

En début de mois j'ai oublié par deux fois ma carte d'abonnement, les contrôleurs m'ont mis une amende. J'ai envoyé un premier courrier pour le premier contrôle, auquel je n'ai pas eu de réponse, je pensais qu'il avait été annulé. Puis j'ai reçu un mail rappelant la première amende s'ajoutant à la nouvelle amende. J'ai eu les abonnements pour les mois au cours desquels on m'a verbalisé. Après trois ans d'achat mensuel, de paiement de 123euros par mois d'abonnement, on refuse l'annulation des deux procès verbales et exige un paiement (de 200€, ce qui est une somme totalement énorme surtout alors que j'avais les abonnements pour les mois) avant la fin de semaine.

Comment puis je faire ?

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe