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JEAN PIERRE
JEAN PIERRE

impossibilité d'acheter un billet avec reduction WE sur borne SNCF

Je suis détenteur d'une carte de réduction WE n° 29090108621300533
Régulièrement je tente en vain d'acheter sur les automates SNCF un billet aller et retour Paris - La Loupe : l'automate refuse d'appliquer le tarif réduit et ce en présence d'un agent SNCF qui m'aide dans la manipulation. Je suis obligé d'acheter mon billet au guichet (la réduction est alors appliquée) et rater mon train pour en prendre un beaucoup plus tard en raison de la file d'attente.
L'agent m'explique un dysfonctionnement de vos bornes automates qui ne peuvent pas appliquer les réductions. Merci de m'indiquer quoi faire

Bonjour,
Suite au passage en Liberté Tarifaire pour certaines régions, le tarif carte Week-end sur TER n'est plus vendu qu'aux guichets des gares et boutiques SNCF.

Cordialement,

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