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Nicolas Cuisiniez
Nicolas Cuisiniez

lier carte voyageur et frequence 1ere

Bonsoir,
je suis membre du programme voyageur et je viens de souscrire un abonnement fréquence 1ere 50. J'ai reçu ma carte voyageur mais comment réalise t on le rattachement ? Y a t il une demande particulière à faire pour obtenir une carte grand voyageur ?
Merci d'avance.

Cordialement

Bonjour Nicolas,

Après vérification, votre demande de rattachement est en cours de traitement.

Ce type de procédure est délicat et demande beaucoup de temps et de vérifications pour s'assurer de son bon déroulement. Rassurez-vous vous n'êtes pas oubliés.

Dès que votre situation sera rétablie, nous reviendrons vers vous par e-mail.

En vous remerciant pour votre patience,

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Autres réponses

Bonjour Nicolas,

Pour demander le rattachement de vos cartes, je vous invite soit:

  • à vous connecter sur votre espace dédié via ce lien : https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome dans la rubrique "Contact par formulaire".
  • à contacter votre ligne dédiée au 0.892.330.330 (0.40€/min).

Cordialement.

Nicolas Cuisiniez
Nicolas Cuisiniez

Bonjour Lucie,

j'ai déjà fait 2 fois la demande via le formulaire (il y a 15j) mais silence radio depuis...
j'ai l'impression que la SNCF veut absolument nous faire passer par son numéro fortement surtaxé.....