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Renaud
Renaud

numero fidelite voyageur non recu

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon numéro de carte voyageur alors que je me suis inscrit le 8 septembre. Quelles sont les démarches pour l'obtenir ? Pouvez-vous vous renseigner à ce sujet ?
Cordialement
Renaud POINSAINT

Bonjour Renaud,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire"

Cordialement

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