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SARAH BRAULT
SARAH BRAULT

Comment se faire rembourser un train supprimé ?

Le train TGV 8522 de Toulouse Matabiau à destination de Paris Montparnasse (départ 18h51, arrivée 23h08) a été supprimé. Nous avons dû rester sur place et repartir que le lendemain matin. Or, votre page de réclamations indique que le train n'a jamais été supprimé et est arrivé moins de 5 minutes en retard. J'ai appelé mais on me demande de faire la réclamations sur votre page qui du coup ne fonctionne pas. Merci.

Réponses

Amélie de l'Equipe SNCF
Amélie de l'Equipe SNCF