Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Julien Vialle
Julien Vialle

remboursement retard G30

Bonjour,
Je me permets de vous contacter, car j'ai plusieurs dossiers de remboursements pour cause de retard en cours depuis plus d'un mois, mais à part un mail de confirmation de confirmation de proposition de remboursement, je n'ai reçu aucune nouvelle.
Voici mes dossiers en cours, merci de me tenir au courant des avancements et des modalités pour percevoir les dédommagements.
30/07/2017 Voyage Angouleme Paris TGV 8434, 2 billets
Dossier voyage : TNYEYI | TNYEWA
Nom voyageur : Julien Vialle, dossier client : BATBA – 12554477
Nom voyageur Cannelle Martinelli , dossier client : BATBA - 12554686

16/08/2017 voyage VALENCE TGV et PARIS GARE DE LYON TGV n°006212, 3 billets
Dossier voyage : TOQUQU
Julien Vialle dossier client : BATBA - 12554479 – 1

En vous remerciant de votre aide,