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Lukian Pillard
Lukian Pillard

Non-réception numéro Fidélité

Bonjour,

Je me suis inscrit le 13 septembre au programme Fidélité Voyageur.
J'ai également une carte jeune valable. Cependant je n'ai pas reçu mon numéro de fidélité, et cela fait donc plus d'une semaine que je suis inscrit.
Faut-il que je recommence l'inscription malgré qu'elle ai été validée?

Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Lukian,

Je vous remercie pour les informations.

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Lukian,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,