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Therese BRIOUL
Therese BRIOUL

G30 - Bon achat jamais reçu

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu mon bon d'achat suite à ma demande de compensation G30 effectuée le 11 septembre 2017. La référence Dossier est BATBA - 12739925 -3.
Il s'agit d'un retard dans le train n°006218 entre NIMES et PARIS GARE DE LYON. Ce train a subi un retard de 35 minutes à son arrivée. (référence dossier voyage QPAUNX)
Merci pour votre retour

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Thérèse,

Je vous confirme que votre demande G30 a bien été prise en compte en date du 11/09/2017.

Je vous informe qu'à la suite d'un afflux important de demandes, le délai d'envoi des bons est actuellement d'une vingtaine de jours. Merci de patienter.

Cordialement,

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