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sebastien
sebastien

Mauvais prénom sur les e-billet ouigo

Bonjour,
J'ai effectué une réservation ouigo (ref: L6YT4M) pour ma fille ma femme et moi même. Je viens de recevoir le mail avec les billets en pièce jointe. En ouvrant les billets je m'aperçois qu'il y a mon prénom sur le billet de ma femme à la place du sien. Sachant que nous portons le même nom, est ce que ma femme pourra tout de même embarquer? Il est flagrant qu'il s'agit d'une erreur (2 billets avec le même nom et prénom).
En espérant avoir une réponse rapide (nous partons jeudi).
Par avance merci

Bonjour Sébastien,

Je vous invite à contacter le service Ouigo directement 0969322056 (Numéro non surtaxé)

Service ouvert du lundi au dimanche de 09h à 18h.

Cordialement,

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