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PEGGY
PEGGY

toujours aucun remboursement après 15 jours

Suite à mon voyage ayant subit un retard : train 5280, Rennes- Lille du 08/09/17, qui m'a d'ailleurs fait raté ma correspondance. J'ai effectué une demande de remboursement le 09/09/17, via le formulaire G 30 en ligne, ma demande a bien été réceptionnée.
Cependant, à ce jour je n'ai reçu aucun code de dédommagement, et quand je me reconnecte sur le formulaire un message de clôture apparaît.

Bonjour Peggy,

Je vous confirme que votre demande G30 a bien été prise en compte en date du 09/09/17.

Je vous informe qu'à la suite d'un afflux important de demandes, le délai d'envoi des bons est actuellement d'une vingtaine de jours. Merci de patienter.

Cordialement,

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