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Aline Castro
Aline Castro

Train annulé e autre pas première classe

Bonjour
Je voudrais demander un remboursement des billets que j'ai achetés de Bordeaux à Clermont Ferrand le 19/09/17. J'ai acheté des billets de première classe pour le temps de 06:08. Le train a été annulé sans préavis. J'ai perdu mon billet à Clermont et j'ai encore dû voyager sur les trains qu'aucune de première classe n'avait. Je veux dire, j'ai été profondément déçu par le SCNF, parce que je suis arrivé 30 minutes plus tôt et je n'ai même pas eu d'employé pour m'aider. Je suis un étranger et j'ai dû attendre jusqu'à 06h45 pour un employé pour arriver au comptoir et me mettre sur une route dans laquelle je devais prendre trois trains et un bus de plus pour arriver à Clermont à 13h47, c'est-à-dire après mon arrivée engagement.
J'espère que le SCNF me répondra dans les plus brefs délais.

J'attend le retour,
Aline.