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Problème connexion application programme fidélité

Bonjour,

J arrive à me connecter à mon compte voyageur sur le site internet mais pas sur l application mobile, alors que le.mot de passe fonctionne sur le site normal. Cela est très gênant car je n arrive pas à accéder à mon e-billet qui demande l identification de la carte voyageur. Un peu d aide svp

Benoit Meunier carte voyageur 29090109720462034

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF