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sarah
sarah

Carte jeune délai de rétractation

Bonjour,
J'ai acheté une carte jeune le 10 septembre.
Je souhaite changer d'abonnement et souhaite me faire rembourser au moins en partie de cette carte jeune.
Quel est le délai de rétractation svp et quelle procédure dois-je suivre?
Merci de votre réponse

Bonjour Sarah,

Vous pouvez annuler votre carte Jeune avec 10% de retenue avant le début de validité.
Après le début de validité, la carte n'est plus remboursable.

En cas de force majeure (maladie ou décès par exemple) vous pouvez effectuer une demande en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire... ou par courrier à l'adresse suivante : Service Relation Client SNCF - 62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement,

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