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Florine Hotton
Florine Hotton

Non-remboursement de billets annulés

Bonjour,
J'ai annulé mercredi des billets concernant un voyage ce week-end :

  • départ Paris Nord le vendredi 22/9 à 18h46 vers Lille Europe
  • retour Lille Europe le dimanche 24/9 à 19h13 vers Paris Nord

Ayant annulé 48h à l'avance, j'aurai dû être remboursée intégralement. Cependant je n'ai reçu ni virement, ni mail de confirmation. Mes billets ne sont cependant plus dans mon compte voyageur.

Merci d'avance pour votre réponse,
Florine Hotton

Réponses

Bonjour Florine,

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