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Mauvais placement

Bonjour,
Pourquoi ne sommes nous pas en carré famille comme l’indiquait notre billet ?
Il est fort regrettable de choisir de voyager en famille et de se retrouver séparé...
Quelle contrepartie/indemnisation proposez vous ? Surtout que suite à une panne nous ne pouvons pas non plus dîner à bord !
Merci de votre réponse

Bonjour,

Vous pouvez effectuer votre réclamation en vous connectant sur le site du programme voyageur http://www.moncompte.sncf.fr

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Cordialement,

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