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Première connexion compte SNCF

Bonjour, après beaucoup de difficultés à créer mon programme de fidélité voyageur j'ai enfin reçu ma carte. Cependant je ne parviens pas à me connecter sur mon compte SNCF, même en indiquant le mot de passe (4 chiffres jour et mois de naissance), et je ne reçois pas le mail pour réinitialiser le mot de passe. Que dois je faire ?
Cordialement.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe