Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Y B
Y B

Bon d'Achat Non Applicable

Bonjour

Suite à la réclamation n°12673632 je bénéficie d'un code avantage d'un montant de 16.50€ qui n'est pas pris en compte sur un trajet TGV Paris-Nantes => "CODE AVANTANGE NON APLLICABLE". Hors, toutes les conditions requises sont respectées.
SNCF : Un jour ca sera possible...

Bonjour Yann,

Le code avantage est exclusivement applicable pour l'achat d'un billet de train SNCF en France (hors Prem's, iDTGV, TER, Transilien, Ouigo) aux tarifs Loisir (tarif Normal, Loisir réduit, Loisir week-end, tarifs Négociés), Pro (TGV Pro, Intercités Pro, tarifs Fréquence, tarifs négociés) ou pour l'achat d'un billet avec carte de réduction SNCF (Enfant+, Jeune 12-27, Week-end, Senior+).

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Y B
Y B

Bonjour Lucie

Oui je sais, c'est pour ça que j'ai précisé dans mon message que "toutes les conditions requises sont respectées" celles précisément que vous me rappeler.
J'ai réessayé depuis (même trajet, mêmes horaires etc...) et cette fois le bon d'achat à bien été pris en compte.