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Cette question a été résolue

marko cvokic
marko cvokic

MonVoyagedu21Aout

bonjour,

je n'ai toujours pas reçu le bon d'achat correspondant à mon voyage du 21/8/17 dont la référence est ; BATBA - 12581997 - 3

auriez vous plus d'explications

cordialement,
Marko

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Marko,

Je vous informe qu'un délai de 20 jours est généralement constaté entre le mail vous informant de la prise en charge de votre demande et la réception du bon d'achat. Ce délai peut évoluer en fonction du volume de demandes à traiter.

En vous remerciant pour votre patience,

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marko,

Votre bon d'achat a été réémis. Vous le recevrez dans 24 heures.

En vous remerciant pour votre patience,

marko cvokic
marko cvokic

Le problème est le même pour LAU73 - 12811463 - 1

Merci