Bonsoir. Je suis toujours en attente des bons voyages relatifs à un dossier validé par l'équipe G30 le 21 aout (REF DOSSIER : BATBA - 12580965 - 2). Pouvez-vous me dire ce qu'il en est? Merci d'avance. Marc
Après vérification, votre demande est toujours en file d'attente.
Je vous informe qu'un grand nombre de demandes a significativement allongé les délais de traitement par nos équipes. SNCF met tout en œuvre pour les réduire à leur minimum. Vous recevrez une réponse prochainement.
Numéro de réclamation : R13******
Bonjour,
J'ai voulu utiliser un bon d'achat G30 de 49€ pour l'ensemble d'une commande avec 3 passagers. Au moment de valider ma commande...
Merci de votre retour, Leslie.
Vous souhaitez obtenir le reliquat de votre Bon d'Achat Digital sous forme de virement bancaire.
Nous comprenons votre attente, aussi, nous...
Bonjour,
J'ai effectué une demande de remboursement G30 suite à un retard de plus de 30 minutes sur mon voyage.
N° de dossier : XXXXXX
J'ai bien reçu le mail de...
Bonjour Aurélien,
Nous avons le plaisir de vous confirmer l'envoi par mail de votre Bon d'Achat Digital d'une valeur de 27 €.
Si vous ne le receviez pas d'ici 24 à 48h...
Bonjour,
Je n'ai pas reçu par mail le bon d'achat G30 pour mon voyage du 25/08/2020.
REF DOSSIER : MES79 - R********
Il était peut être dans mes spams mais les spams...
Bonjour Hélène,
merci pour ces informations.
Après vérification, je viens d'invalider et réémettre votre bon d'achat digital de 20.30€.
Celui-ci vous parviendra sur...
Bonsoir.
Malgré les promesses "d'un traitement dans les meilleurs délais". Aucune nouvelle de ma demande de Aout.
Ref : (REF DOSSIER : BATBA - 12580965 - 2 Validé le 21 aout)...
Bonjour Marc,
J'effectue une relance auprès du service concerné afin de vous renvoyer votre bon d'achat digital.
Merci de patienter celui-ci reviendra vers vous dès que...
Bonjour
Je dispose d'un bon d'achat G30 SNCF
J'ai voulu réserver un billet hier, et utiliser ce bon d'achat
Le site a "bugé", et je n'ai pas validé mon achat
Néanmoins je...
Merci de votre retour, Virginie.
Votre Bon d'Achat Digital était bloqué informatiquement sur deux dossiers voyage annulés. Nous regrettons cette situation et les désagréments...
