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Anonyme
Anonyme

quand allez -vous enfin m'envoyer mon code de compensation

j'ai reçu le mail "nepasrépondre.sncf" me confirmant que j'allais etre remboursée du retard en recevant un prochain mail avec le fameux bon d'achat sous forme de code alphanumérique : or j'attends toujours ce mail avec ce code...étonnant je trouve de votre part...

Bonjour Tiphaine,

Je comprends votre demande et j'ai bien pris connaissance de votre réclamation n°12754526.

Votre dossier est actuellement en attente de traitement, suite à un afflux de dossier. Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.

Cordialement,

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