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Patricia Mauclair
Patricia Mauclair

compensation pour annulation et retards trains 30/31 juillet

Bonjour,
Le 30 juillet mon train pour Bordeaux où je devais ensuite partir pour Hendaye puis Irun et Salamanque a été annulé. On m'a donc remplacé mes billets du 30 pour le même voyage le 31. Or le 31 les retards et annulation du train pour Hendaye ont à nouveau perturbé mon voyage. J'ai envoyé tous mes billets originaux, le formulaire ainsi qu'un RIB à l'adresse que vous m'aviez indiquée, je n'ai toujours aucune nouvelle d'un quelconque dédommagement. Est-ce normal?
Patricia Mauclair