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GHISLAINE CAMIO
GHISLAINE CAMIO

Bon d'achat non reçu 3 mois après mail de confirmation

Bonjour. Suite à ma réclamation du 3 juin dernier, j'ai reçu un mail me disant que ma demande avait été validée et que je recevrai, dans un prochain mail, un bon d'achat. A ce jour, toujours rien .....
Ref dossier: HAM61 - 12096602 - 3
Date du voyage: 31/05/2017
Merci de bien vouloir me tenir au courant;
Cordialement.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Ghislaine,

Le service client vous a renvoyé votre bon voyage par mail. Je vous invite à consulter votre boite de réception.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Ghislaine,

J'ai relancé votre dossier auprès du service clientèle SNCF. Je reviendrai vers vous dès que j'aurai une réponse à vous apporter.

Cordialement,