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Question en attente de réponse

Clémence Gardette
Clémence Gardette

utilisation à tord de G30

Bonjour,

Je n'ai pas eu de retour du service client, serait-il possible d'en savoir plus ou de relancer la demande s'il vous plait?

Par avance merci,

Clémence Gardette

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur
J'ai voulu réservé un billet de train en utilisant mon bon d'achat G30, mais je n'ai pas validé ma commande.
J'ai reçu ce même jour, un mail m’annonçant que mon bon d'achat avait été consommé. Or, je n'ai acheté aucun billet avec ce bon d'achat, puisque je n'ai pas fini ma commande.
Comment puis-je récupérer mon bon d'achat ?
Numéro de réclamation : 12333428
Merci d'avance pur votre réponse.
Clémence Bour
Clémence
Bour
12 POINTS

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie
de l'Equipe SNCF
500000 POINTS
31 août 2017
Bonjour Clémence,
J'ai effectué une demande auprès du service client afin qu'ils vous réactivent votre bon.
Je vous invite à attendre leur retour.
Cordialement,

Clémence
Bour
12 POINTS

31 août 2017
Bonsoir,
merci beaucoup, j'attends avec impatience leur retour car j'ai bientôt un weekend de prévu nécessitant de prendre le train.
Cordialement

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