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impossible de me connecter à mon compte sncf fidélité

Bonjour, j'ai un problème concernant l'accès à mon compte pour mon programme fidélité "voyageur", malgré le fait d'avoir changé mon mot de passe à plusieurs reprises, impossible de me connecter. Mes identifiants sont reconnus comme étant inconnus à chaque fois. Que puis-je faire pour enfin arriver à accéder à mon compte?
numéro de carte fidélité : 29090109094763173
Cordialement,
SONIER Salomé

Bonjour Salomé,

Après vérifications, je constate une anomalie sur votre compte fidélité. J'ai transmis ce jour votre dossier au service technique.
Nous reviendrons vers vous par mail, dès résolution de ce problème.

Cordialement,

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