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Question en attente de réponse

Laure
Laure

Remboursement jamais arrivé sur compte bancaire

Bonjour,

Je me suis fait rembourser un billet le 25/08/2017 dernier en boutique SNCF à la gare Montparnasse sur mon ancienne CB qui avait servie au paiement. Cependant, depuis cette date, le crédit n'est toujours pas arrivé sur mon compte bancaire et mon banquier ne voit aucune somme liée à ce remboursement.

Que faire ?

Réponses

Bonjour Laure,

S'agissait-il d'une carte à débit immédiat ou différé ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Michèle
Michèle

J’ai le même problème. J’ai annulé un billet par internet le 27 août et la transaction est soi disant passé mais aucun virement sur mon compte. La SNCF me renvoie sur la banque. C’est une honte. Je vais en parler au service des consolateurs et écrire à la direction générale de la SNCF et au ministère des transports s’il le faut.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Michèle,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à ouvrir un nouveau fil de discussion.

Cordialement,

vanessa
vanessa

je suis exactement dans la même situation : c'est inadmissible!
qu'on ne nous dise pas après que le problème vient des banques
j'essaie de joindre le service de réclamation : 40 minutes d'attente et on me raccroche au nez : vous êtes une bande d'incompétents et d'arnaqueurs et de grévistes pathologiques
je ne vais pas en rester là c'est trop facile

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Vanessa,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à ouvrir un nouveau fil de discussion.

Cordialement,

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