Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Iris
Iris

Annulation train, remboursement 50%

Mon train du 30/07/2017 dans le train n°008546 entre BAYONNE et PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 a été annulé.
J'ai réalisé une réclamation sur internet et on ne m'a remboursé que 50% du prix du billet (25€).
J'ai appelé le service client, on m'a dit d'allé en agence.
Je suis allé en agence et on m'a dit d'envoyer un courrier.
J'ai envoyé un courrier il y a plus d'un mois et je n'ai toujours pas eu de retour.
(Numéro de dossier : BATBA - 12397381 – 3)

Bonjour Iris,

J'ai relancé votre dossier auprès du service clientèle SNCF. Celui-ci vous apportera un élément de réponse dans les meilleurs délais.

Je vous invite à patienter.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile