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Carole DILIGENT
Carole DILIGENT

mauvais adresse email de Lucie de l’Équipe SNCF

Bonjour Lucie,
Vous m'écrivez un email en me demandant de vous envoyer par retour de mail des précisions suite à une réclamation toujours sans réponse, mais votre adresse email ne fonctionne pas !
Après 2 envois je reçois un accusé me disant :
Sorry, we were unable to deliver your message to the following address. <contact@questions.sncf.com>: Unable to deliver message after multiple retries, giving up.

Je pourrais croire à une blague...
Merci de votre retour.

Bonjour Carole,

Nous vous répondons à votre demande initiale concernant l'indemnisation de vos billets de train. Est ce que cette demande concerne bien un voyage Aller-retour entre Paris et Limoges, le 5 et le 8 mai 2017 ?

Cordialement,

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Autres réponses

Carole DILIGENT
Carole DILIGENT

Bonjour,
Je vous confirme qu'il s'agit bien de ce voyage. Mon dossier a donc bien été reçu.
Je vous remercie de votre retour.
Cordialement,