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Demande de remboursement de billet. Retard de train

J ai fait une demande de remboursement pour 2 voyage en tgvacances il y a 1 mois et je ne ai toujours pas de nouvelles
La demande est elle bien enregistrée. .
A quelle date est prévu le remboursement par avoir ?
A ce jour je n'ai ai aucune réponse. .
La demande est au nom de : Lebrun Bertille et Paul
Merci pour votre réponse. .

Bertrand,

Vos demandes sont actuellement toujours dans la file d'attente.

Je vous informe qu'un nombre important de demandes a allongé significativement les délais de traitement. Ce délai est actuellement estimé à 45 jours. SNCF met tout en œuvre pour les réduire à leur minimum.

En vous remerciant pour votre patience,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour

1er trajet le 19/08 : dossier numéro : SNVYQS ( 2 billets )
2 ème trajet le 20/08 : dossier numéro : SPLIJX ( 2 billets )
Merci pour votre réponse
Cordialement
B.lebrun