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Cette question a été résolue

Gilles
Gilles

Impossible d'importer ma carte Grand Voyageurs dans l'appli Voyages SNCF

J'obtiens le message "OUPS ! Vos identifiants sont incorrects. Veuillez vérifier votre saisie"
Mon mot de passe comporte 9 caractère alphanumériques sans caractères spéciaux.
Numéro de carte 470057018.

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Autres réponses

Bonjour Gilles,

Je vous invite à tester votre mot de passe en vous identifiant sur https://moncompte.sncf.com.

Revenez vers nous si vous avez réussi. Dans le cas contraire, il vous faudra réinitialiser votre mot de passe.

Cordialement,

Gilles
Gilles

Bien sûr mon mot de passe fonctionne sur le site web

Gilles,

Au temps pour moi, je viens de voir que vous essayiez de vous connecter à l'appli Voyages-SNCF.com. Le mot de passe y est différent, il s'agit du mot de passe vous permettant de vous connecter à votre compte client sur le site Voyages SNCF.

Je vous invite à télécharger l'appli TGV PRO pour y importer votre carte Grand Voyageur le Club.

Cordialement,

Gilles
Gilles

Ca marche dans l'appli TGV pro. Mais dans l'appli Voyages SNCF impossible d'importer ma carte Grand Voyageurs le Club, quel que soit le mot de passe utilisé (celui de moncompte ou celui de Voyages SNCF).

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